E-pasts ir viens no kanāliem, ar kura palīdzību varam komunicēt ar esošajiem un potenciālajiem klientiem digitālajā vidē. Uzreiz jāatrunā, ka e-pasta mārketings nav nekādā veidā saistīts ar surogātvēstuļu izsūtīšanu. Realizējot e-pasta mārketinga kampaņas, jūs izsūtāt vēstules klientiem, kuri ir devuši piekrišanu saņemt šāda veida ziņas.