Ciemošanās AS “Swedbank” norit nopietnā un lietišķā noskaņā. Kā jau bankā. Iespējams, tieši šī lietišķā attieksme rada klientiem tik nepieciešamo drošības un uzticamības izjūtu. Arī uz manu “iesildīšanās” jautājumu: “Kā klājas?” AS “Swedbank” Baltijas Klientu apkalpošanas kanālu kompetences centra vadītājs Ģirts Bērziņš atbild baņķieriem raksturīgā manierē: “Jūtamies labi. Ja klienti ir apmierināti, tas dod gandarījumu un liek labi justies arī mums.” Šīs sarunas lielākā vērtība ir Ģ.Bērziņa plašās zināšanas par e-vidi. Klausos viņā, izjūtot apbrīnu un patiesu cieņu par plašo redzējumu.