Uzminiet nu, kur darba laikā cilvēki elpo nevis parastu gaisu, bet graudu, cepumu, maizes un citu gardumu smaržu? Droši vien attēls blakus šim tekstam atbildi pasaka priekšā – tiekamies ar SIA "Lāči" saimnieku Normundu Skauģi. Viņā ir apvienotas divas šķietami nesavienojamas īpašības. No vienas puses, "Lāču" saimnieks ir stingrs un prasīgs, viņš ir jārespektē. No otras – viesmīlīgs, smaidīgs un laipns. Darbinieki noteikti šādā vadībā jūtas droši.
Jūs zināt daudzas gardumu receptes, bet vai zināt arī labāko biznesa recepti?
Receptes ir pastāvīgas, bet cilvēks tāds nav. Cilvēks, kurš lieto produktu, kādā brīdī sāk tajā meklēt vainu, apgalvo, ka ražotāji kaut ko maina, pazemina produktu kvalitāti, bet patiesībā "vaina" ir pašā patērētājā. Klasiskie produkti nemainās. Te ir atbilde – ja cilvēki nemitīgi mainās, jāpārveidojas ir arī biznesam, vadītājiem. Ir jārada arvien jauni produkti, kas spēj apmierināt patērētāju mainīgās prasības.
